Domande frequenti
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No, ci dispiace. La nostra garanzia non copre la perdita e il furto dei gioielli
I nostri gioielli sono in argento 925, alcuni placcati oro 18 kt.
La placcatura è uno strato sottile che va a coprire interamente il gioiello ed è quello che determina il colore dorato di alcuni modelli. Il materiale è oro 18 carati.
La nostra placcatura è di qualità molto alta. In caso però si dovesse assottigliare a causa dell’utilizzo prolungato si può optare per due soluzioni:
- Andare da un orafo a rifare la placcatura (i costi sono davvero contenuti);
- Immergere il gioiello in specifici prodotti liquidi a base acida che vanno ad eliminare completamente la placcatura, così da ottenere un gioiello perfettamente lucidato, anche se tornato al colore dell’argento 925.
E’ una situazione del tutto normale ed può essere causata da molti fattori (es. ph molto acido della pelle, contatto con acque contenenti zolfo, usura e umidità).
In alcuni modelli l’ossidazione può essere una caratteristica molto apprezzata che dona carattere al gioiello.
Se però desiderate tornare allo stato originale del gioiello potete strofinarlo con il panno dato in dotazione nell’ordine oppure immergerlo in soluzioni specifiche per la pulizia dell’argento facilmente reperibili.
Certo, i nostri gioielli non contengono nichel.
Per i nostri gioielli in argento 925 non ci sono problemi se venissero a contatto con l’acqua, fatta eccezione delle acque termali. Tutto il resto come mare, piscina non porta a nessun problema.
Invece per i gioielli placcati oro 18 kt è fortemente sconsigliato il contatto con l’acqua poiché potrebbe accelerare il consumo della placcatura.
Certo. Cliccando sulla sezione ‘’Servizi di design’’ potrai prenotare una consulenza in cui potrai descrivere la tua idea e noi provvederemo a realizzarla. I tempi di consegna potrebbero variare in base alla complessità della richiesta.
I ciondoli vengono venduti separatamente alla catenina, questo perché offriamo diverse opzioni di misura e di forma delle maglie della catena. Se selezionerai sia ciondolo che catena provvederemo a consegnarti il prodotto già composto.